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  • 질문/답변
  • 2023년 9월 15일 개인정보보호법 개정 (개정 전 39조의 6, 개인정보 유효기간제 폐지)에 따라
    서비스를 1년간 이용하지 않을 경우 회원 개인정보를 분리, 보관 적용하던 휴면 정책이 폐지되었습니다.
    이에 2023.12.28일부로 휴면계정이 활성계정으로 전환됩니다.

    * 휴면 계정으로 전환 전 선택하신 마케팅 정보 수신동의 내역은 유지됩니다.
    * 휴면 회원에서 활성 계정으로 전환을 원하지 않으실 경우, 회원 탈퇴를 진행하실 수 있으며, 직접 탈퇴가 어려우실 경우 고객센터(1544-4060)로 연락주시면 도와드리겠습니다.
  • 구매실적에 따라 1000원당 1마일리지가 적립되며, 적립된 포인트는 쿠폰과 대한항공 마일리지로 전환하여 사용하실 수 있습니다.
    <2021년 8월 1일 구매실적부터 시행>
  • 스카이포인트의 유효기간 및 소멸 관련 안내드립니다.

    1) 유효기간: 포인트는 적립월로부터 36개월간 관리되며 36개월이 경과한 미사용 포인트는 월별 선입선출 방식에 의해 자동 차감됨
    2) 양도양수: 포인트는 제3자에게 양도하거나 제3자로부터 양도할 수 없음
    3) 자동소멸: 정보삭제 및 회원탈퇴 요청 시 포인트 자동 소멸됨

  • 개명한 이름으로 회원정보를 변경하고자 할 때는,

    본인 아이디로 로그인 후에,
    온라인 고객센터로 변경 요청하십시오.

    (전화로는 처리되지 않음. 반드시 본인 아이디로 로그인 후 요청해야 함)
  • 아이핀 발급방법 안내
    - NICE 아이핀 가입시 요구하는 본인인증 절차를 진행하기 어려운 경우 공공아이핀 센터를 통해 ID 발급 받으시면 됩니다.

    - URL : http://www.gpin.go.kr / 가입절차 안내 페이지 : http://www.gpin.go.kr/popup/popupMypinIssueOnlineInfo01.jsp
  • 해외 장기 체류 등으로 국내 휴대폰이 없을 때 인증 받는 방법

    1단계) 공공 아이핀(I-PIN) 발급 신청

    2단계) 본인 확인 방법: 세대원확인시스템 선택

    3단계) 주민등록증 발급일자 입력: 발급완료


    * 공공 아이핀 신청 사이트: https://www.gpin.go.kr


    공공 아이핀 신청 설명서
  • 영수증은 카드로 결제하신 고객에 한해 발급받으실 수 있습니다.
    * 카드 매출 전표를 출력하는 방법은 다음과 같습니다.
    1. 구매완료 후 마이페이지의 [주문내역]에서 [영수증 출력]을 누르시면 됩니다.
    2. 비회원이신 경우 [비회원 주문조회]에서 상등의 방법으로 영수증을 출력하실 수 있습니다.
  • 회원정보 수정은 [마이페이지] - [개인정보수정] 을 통해 진행하실 수 있습니다.
  • 스카이포인트는 스카이숍에서 다음과 같이 사용하실 수 있습니다.

    1) 대한항공 마일리지로 전환
    스카이포인트 1,000P 당 대한항공 500마일리지로 전환 가능합니다.

    2) 이스카이숍 결제금액 할인
    대한항공 로고상품 쇼핑몰 이스카이숍 홈페이지에서 상품 구매 시 10P 당 50원 할인받을 수 있습니다. (결제금액대비40%까지 사용 가능)
    사이트 : e-skyshop.com
  • 회원탈퇴를 원하시는 고객님께서는 스카이숍 홈페이지 상단의 로그인 후 [고객센터] - [회원탈퇴]를 이용해 주시기 바랍니다.

    [유의사항]

    회원탈퇴와 동시에 포인트, 할인쿠폰 등은 자동소멸되며 재가입하시더라도 복구되지 않으므로 유념하여 주시기 바랍니다.