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스카이포인트는 스카이숍에서 다음과 같이 사용하실 수 있습니다.
1) 대한항공 마일리지로 전환
스카이포인트 1,000P 당 대한항공 500마일리지로 전환 가능합니다.
2) 이스카이숍 결제금액 할인
대한항공 로고상품 쇼핑몰 이스카이숍 홈페이지에서 면세품 구매 시 1,000P 당 5,000원 할인받을 수 있습니다.
사이트 : e-skyshop.com
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스카이포인트는 스카이숍의 마일리지 프로그램입니다.
스카이포인트는 다음과 같은 방법으로 적립받으실 수 있습니다.
1) 구매포인트 적립
- 스카이숍 홈페이지에서 면세품 구매 시, 구매금액 1,000원당 1~3P 적립
- 회원등급 및 구매금액에 따라 일반회원 1,000원당 1P / 실버회원 1,000원당 2P / 골드회원 1,000원당 3P 차등 적립
- 대한항공 모닝캄 회원 인증 시, 구매금액 1,000원당 2P 적립
2) 이벤트 포인트 적립
- 포인트 적립 이벤트 참여 시 이벤트 포인트 적립
* [마이페이지]- [쇼핑혜택] - [포인트내역]을 확인하시면 포인트를 확인하실 수 있습니다. -
* 스카이숍에서 기내면세품을 주문하고 상품수령하기 전, 취소 및 환불절차는 다음과 같이 이루어집니다.
1. 고객센터 1544-4060으로 전화주시면 유선으로 주문번호, 환불사유, 은행명, 계좌번호, 예금주의 성함 확인 후 취소 접수 되십니다.
2. [고객센터] - [Q&A]에 주문번호, 환불사유, 은행명, 계좌번호, 예금주의 성함을 남겨주시면 담당자가 확인 후 취소 처리 되십니다.
3. 기내에 상품이 탑재되기 전이시면 해당 주문은 취소되며, 카드 결제시 카드 승인취소됩니다. 기내에 상품이 탑재완료 된 상태이면 주문당시 입력하셨던 비행기의 탑승 및 상품 인도 유무를 확인한 후 20일 내에 입금이 됩니다.
* 고객님의 취소 요청에 따라 확인 절차를 거쳐 빠른 시일내로 환불, 카드취소 처리해드리도록 하겠습니다. -
일정변경 및 항공편 오기재 등의 사유로 상품을 인도받지 못한 고객님께서는 고객센터 내 [QnA문의]를 누르신 후 상품미인도로 인한 취소요청을 작성해주세요. (취소사유, 주문번호, 연락처 등을 포함하여 기재해주세요.) 담당자가 확인 후 환불 처리해드리도록 하겠습니다.
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회원탈퇴를 원하시는 고객님께서는 스카이숍 홈페이지 상단의 로그인 후 [고객센터] - [회원탈퇴]를 이용해 주시기 바랍니다.
[유의사항]
회원탈퇴와 동시에 포인트, 할인쿠폰 등은 자동소멸되며 재가입하시더라도 복구되지 않으므로 유념하여 주시기 바랍니다. -
스카이숍 회원으로 가입하시면
가. 스카이숍 안의 모든 콘텐츠를 하나의 ID로 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
나. 구매실적에 따라 스카이포인트를 적립해 드립니다. 적립된 스카이포인트는 대한항공 마일리지로 전환하실 수 있으시며 포인트숍에서 원하시는 사은품으로 신청하실 수 있습니다.
다. 각종 이벤트 및 사은행사에 참여하셔서 다양한 경품 사은품등을 제공받을 수 있으며 각종행사 및 신상품, 추천상품등을 이메일로 받아보실 수 있습니다. -
* 스카이숍 비밀번호는 로그인 아래의 [아이디 │ 비밀번호 찾기]를 이용하세요
Step1 아이디 찾기
-회원님이 기존에 가입 시 입력한 회원정보를 통해 가입하신 ID를 찾으시거나, 본인인증(연락처인증 / 아이핀인증)을 통해 ID를 조회하실 수 있습니다.
-2017년 12월 01일 이전 가입하신 경우 가입시 입력하신 이메일로 인증해 주세요.
Step2 비밀번호 찾기
-회원님이 기존에 가입 시 입력한 회원정보를 통해 가입하신 ID를 찾으시거나, 본인인증(연락처인증 / 아이핀인증)을 통해 ID를 조회하실 수 있습니다.
-2017년 12월 01일 이전 가입하신 경우 가입시 입력하신 이메일로 인증해 주세요.
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* 주문내역서가 없으셔도 상품을 인도받으실 수 있습니다
1. 해당 항공편 기내에서 승무원에게 주문내역서를 분실했음을 알려주신 후 고객님의 영문명, 주문상품을 말씀해 주시면 됩니다
2. 사전예약하신 분들의 주문내역에 대한 정보를 승무원이 알고 있으므로 상품을 인수하시는 데는 큰 문제가 없습니다만, 주문하신 내역과 인수하시는 분의 정보가 달라서 본인임이 확인되지 않을 경우에는 상품 인도가 불가합니다. -
신용카드에서 가상계좌로 전환하기 위해서는 주문을 취소하고 다시 주문하셔야 합니다.
재주문하실 때 결제수단을 가상계좌로 선택하셔서 결제하시기 바랍니다.
[안내] 상품인도가 완료되었거나 탑승시간이 지난 주문에 대해서는 결제방법 전환이 불가합니다. -
영수증은 카드로 결제하신 고객에 한해 발급받으실 수 있습니다.
* 카드 매출 전표를 출력하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 구매완료 후 마이페이지의 [주문내역]에서 [영수증 출력]을 누르시면 됩니다.
2. 비회원이신 경우 [비회원 주문조회]에서 상등의 방법으로 영수증을 출력하실 수 있습니다.
